Дата публикации: 01 декабря 2025 года
Адрес страницы: https://allyard.ru/order-policy
ИСПОЛНИТЕЛЬ УСЛУГ (контрагент по будущему договору):
Самозанятый специалист (плательщик НПД) Ярославцев Юрий Сергеевич
ИНН: 773512795670
Сайт: https://allyard.ru
Контакты для связи и документов: doc@allyard.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВАЯ БАЗА
1.1. Настоящая Политика определяет порядок взаимодействия между потенциальным Заказчиком и Исполнителем (самозанятым Ярославцевым Ю.С.) на этапе дистанционного оформления заявки на услуги через сайт https://allyard.ru.
1.2. Отправка заявки через сайт не является заключением договора. Это исключительно приглашение к оферте (ст. 437 ГК РФ). Договорные отношения возникают только после акцепта Заказчиком соответствующего Договора-оферты Исполнителя и оплаты аванса.
1.3. Деятельность Исполнителя регулируется Главой 34.1 НК РФ (Налог на профессиональный доход) и Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Исполнитель оказывает услуги, расчеты за которые осуществляются исключительно в соответствии с указанным законом (с физлицами, ИП и юрлицами РФ, не из офшорных зон).
1.4. Отправляя заявку, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с:
* Условиями настоящей Политики.
*  Пользовательским соглашением сайта (https://allyard.ru/terms).
*  Политикой обработки персональных данных (https://allyard.ru/privacy).
*  Положением о личном кабинете заказчика (https://allyard.ru/personal-account-policy).

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ
2.1. Для заказа услуг Заказчик заполняет соответствующую форму на сайте, указывая:
*  Тип требуемой услуги (выбирается из списка, см. п. 3).
*  Краткое описание задачи / объекта.
*  Контактные данные (ФИО, телефон, email, адрес объекта Заказчика).
2.2. Срок рассмотрения заявки — до 2 (двух) рабочих дней. По итогам рассмотрения Исполнитель свяжется с Заказчиком для уточнения деталей.
2.3. После рассмотрения заявка будет привязана к Личному кабинету Заказчика (ЛКЗ). Для отслеживания статуса и дальнейшей переписки Заказчику необходимо пройти регистрацию в ЛКЗ (https://allyard.ru/members/signup). Вся дальнейшая коммуникация и обмен документами по заявке осуществляются преимущественно через ЛКЗ.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг без объяснения причин на этапе рассмотрения заявки.
2.5. Право Исполнителя на отказ в выезде на объект Заказчика.
Исполнитель оставляет за собой безусловное право отказаться от выезда на объект Заказчика, в том числе (но не ограничиваясь) в следующих случаях:
*  Значительная удаленность объекта от места нахождения Исполнителя (г. Москва), делающая выезд экономически нецелесообразным.
*  Объект находится в зоне, посещение которой связано с повышенными рисками для безопасности жизни и здоровья Исполнителя.
*  Заказчик не предоставляет четкого технического задания или в ходе обсуждения выявляется принципиальная невозможность решения задачи силами Исполнителя.
*  Заказчик отказывается от соблюдения обязательных требований Исполнителя (например, предоплаты за выезд).
*  Любые иные обстоятельства, которые, по мнению Исполнителя, могут повлечь неоправданные расходы, риски или иные негативные последствия.
Правовым основанием для такого отказа является принцип свободы договора (ст. 421 ГК РФ). Отказ в выезде не является нарушением обязательств, так как договорные отношения на этом этапе еще не возникли.
2.6. Возврат средств в случае отказа Исполнителя.
В случае, если Исполнитель откажется от выезда на объект после получения предоплаты от Заказчика, обязанность по возврату полученных денежных средств остается за Исполнителем.
1.  Возврат производится в полном объеме суммы, полученной в качестве предоплаты за выезд.
2.  Способ возврата определяется Исполнителем в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении налога на профессиональный доход (НПД) и техническими возможностями банка-эквайера. Возврат может быть осуществлен путем обратного перевода на банковскую карту Заказчика или иным законным безналичным способом.
3.  Срок возврата не превышает 10 (Десяти) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения об отказе и уведомления об этом Заказчика.

3. ТИПЫ УСЛУГ, УКАЗЫВАЕМЫХ В ЗАЯВКЕ
В заявке Заказчик указывает интересующий его тип услуги (можно выбрать несколько):

• Выезд специалиста на объект (для диагностики, замера, составления ТЗ).
• Проектирование системы (видеонаблюдение, СКУД, домофония, ОПС, умный дом).
• Монтаж / установка оборудования «под ключ».
• Пусконаладка и настройка оборудования.
• Техническое обслуживание и абонентское обслуживание.
• Ремонт и диагностика неисправностей.
• Консультация (с выездом или удаленная).

Ориентировочные условия и стоимость услуг указаны в Прейскуранте: https://allyard.ru/price.

4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Все расчеты производятся после согласования сметы и условий в рамках конкретного Договора-оферты. Ориентировочные цены носят справочный характер.
4.2. Особое условие для выезда на объект: Для подтверждения серьезности намерений и компенсации затрат времени, выезд специалиста на объект оплачивается предварительно в размере 50% от расчетной стоимости выезда, указанной в смете. Выезд осуществляется только после получения данного платежа на счет Исполнителя.
4.3. Оплата производится в соответствии с законодательством для самозанятых. Заказчик получает кассовый чек (БСО) в электронном виде на указанный email после каждого платежа.

5. УСЛОВИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
5.1. Бесплатная краткая консультация (без выезда) предоставляется только по телефону и ограничивается 15 (пятнадцатью) минутами в рамках одного обращения для первичного обсуждения задачи.
5.2. Если для решения вопроса требуется более глубокий анализ или время консультации превышает 15 минут, она переходит в разряд платных услуг. Стоимость платной консультации — 2 000 (Две тысячи) рублей за 60 минут, согласно Прейскуранту. Оказание платной консультации оформляется отдельным Договором-офертой.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель (самозанятый) не несет ответственности:
* За убытки Заказчика, возникшие в связи с задержкой или невозможностью оказания услуг из-за предоставления недостоверных данных в заявке.
* За несоответствие ожиданий Заказчика возможностям и условиям оказания услуг, если такие ожидания не были согласованы в смете и договоре.
* За функционирование оборудования, приобретенного Заказчиком у третьих лиц.
* За временную неработоспособность сайта или ЛКЗ, приведшую к задержкам в коммуникации.
6.2. Риск случайных ошибок в заявке, опечаток в контактных данных, а также риск неполучения уведомлений в ЛКЗ по вине Заказчика (неверный email, невнимательность) лежит на Заказчике.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Подсудность — по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
7.2. Все правовые документы сайта собраны в разделе «Юридическая информация»: https://allyard.ru/legal. Исполнитель рекомендует ознакомиться с ними до отправки заявки.
7.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по указанному выше адресу.

Исполнитель:
Ярославцев Юрий Сергеевич (самозанятый, ИНН 773512795670)
E-mail для документов: doc@allyard.ru