1.1. Приемка выполненных работ осуществляется Заказчиком в присутствии Исполнителя с проверкой работоспособности всех элементов системы видеонаблюдения согласно пункту __ Договора.
1.2. Подписывая Акт приема-передачи выполненных работ, Заказчик подтверждает, что оборудование функционирует корректно, и претензий к качеству монтажа и настройки не имеет.
1.3. Гарантия на монтажные работы предоставляется Исполнителем на срок, указанный в Договоре, при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации, изложенных в настоящей Памятке.
1.4. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность самого оборудования (видеокамер, регистраторов, блоков питания и т.д.) после подписания Акта приема-передачи. Гарантийные обязательства на оборудование осуществляются его производителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18) и условиями гарантийного талона.

2.1. Для удаленного просмотра камер необходимо установить официальное приложение Hik-Connect.
*  Способы скачивания:
*  App Store (для iOS)
*  Google Play Market (для Android)
* Официальный сайт YARD: https://allyard.ru
*  Быстрая загрузка: Отсканируйте QR-код в конце данной Памятки.
2.2. Инструкция по настройке приложения размещена в разделе «Помощь»:
https://allyard.ru/support

3.1. Исполнитель оказывает услуги по настройке доступа к системе видеонаблюдения через приложение Hik-Connect в момент приемки работ. Дальнейшая работоспособность и стабильность работы данного и любых других сторонних приложений, а также сервисов, необходимых для их функционирования, не входит в зону ответственности Исполнителя.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за:
* Функционирование, обновления, изменение интерфейса или политик приложения Hik-Connectи аналогичного программного обеспечения сторонних производителей.
* Работу магазинов приложений (App Store, Google Play Market), включая доступ к учетным записям, оплату подписок (при их наличии) и возможность скачивания/установки.
* Качество и стабильность услуг интернет-провайдера Заказчика, обеспечивающего канал связи для удаленного доступа.
* Сбои в работе системы, вызванные обрывом интернет-соединения, отключением электропитания у поставщиков коммунальных услуг, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), как они определены в статье 401 Гражданского кодекса РФ.
3.3. Вопросы технической поддержки, связанные с работой приложения Hik-Connect, Заказчик решает непосредственно с правообладателем данного программного обеспечения в соответствии с его пользовательским соглашением.
3.4. Данный пункт является прямым следствием и конкретизацией принципов, изложенных в основном документе — «Отказе от ответственности», опубликованном на сайте Исполнителя и являющимся неотъемлемой частью договорных отношений. С актуальной версией документа можно ознакомиться по ссылке: https://allyard.ru/disclaimer.

4.1. Пароль по умолчанию для доступа к оборудованию является частью номера вашего Договора.
*  Пример: Договор № Договор-YARD-01122025-M9queenONE имеет пароль: M9queenONE.
4.2. ВАЖНО: В случае утери Договора и пароля Заказчик может обратиться за помощью:
* По электронной почте: Recovery@allyard.ru
* Через онлайн-форму по ссылке: https://allyard.ru/recovery
* Для восстановления доступа потребуется подтверждение личности Заказчика и данных Договора.

5.1. Заказчик имеет право самостоятельно сменить пароль от оборудования, следуя инструкции производителя.
5.2. Самостоятельная смена пароля, влекущая доступ к внутренним системным настройкам оборудования (админ-панели, BIOS, сетевым настройкам), автоматически снимает гарантию на монтажные работы со стороны Исполнителя.
5.3. После внесения Заказчиком изменений в настройки оборудования вся ответственность за дальнейшую работоспособность системы, включая удаленный доступ, переходит к Заказчику. Техническая поддержка со стороны Исполнителя в таком случае может оказываться на платной основе.
5.4. Данное положение основано на принципе «разумной предусмотрительности» (ст. 401 ГК РФ) и конкретизировано в «Отказе от ответственности», являющемся неотъемлемой частью Договора:
https://allyard.ru/disclaimer

6.1. Отношения сторон регулируются:
* Заключенным Договором и всеми Приложениями к нему.
*  Законом РФ «О защите прав потребителей» (в частности, ст. 4 «Качество товара», ст. 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы»).
*  Гражданским Кодексом РФ (Глава 37 «Подряд», Глава 59 «Обязательства вследствие причинения вреда»).
*  Политикой оказания услуг и Отказом от ответственности, опубликованными на сайте Исполнителя.
6.2. Все действия по настройке, изменению параметров и эксплуатации системы Заказчик обязан производить в соответствии с инструкциями производителя оборудования и действующим законодательством РФ, включая законодательство о персональных данных (152-ФЗ) при размещении камер.