ДОГОВОР (ОФЕРТА)


на оказание дополнительной услуги по обслуживанию систем видеонаблюдения
«СЕРВИС 12»

г. ____________
Самозанятый гражданин РФ Ярославцев Юрий Сергеевич, ИНН 773512795670, именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Клиент») заключить настоящий договор (оферту) на оказание услуги «СЕРВИС 12» на нижеследующих условиях.



1. Общие положения


1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты является 100% оплата Клиентом выбранного тарифа услуги «СЕРВИС 12».
1.3. С момента оплаты Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.



2. Предмет договора


2.1. Исполнитель оказывает Клиенту комплексную услугу «СЕРВИС 12» — техническое обслуживание систем видеонаблюдения, установленных Исполнителем, включающую:

• дистанционную поддержку 24/7;
• обновление прошивок камер и регистраторов;
• профилактическую чистку оборудования 2 (два) раза в год;
• проверку и калибровку объективов камер;
• выделенную линию клиентской поддержки.

2.2. Указанная стоимость и условия обслуживания распространяются на один (1) видеорегистратор и до четырёх (4) камер видеонаблюдения, установленных Исполнителем на объекте Клиента.
2.3. В случае, если на объекте Клиента установлено большее количество оборудования, стоимость и условия обслуживания рассчитываются индивидуально по дополнительному соглашению.
2.4. Срок оказания услуги — 12 (двенадцать) месяцев с даты активации тарифа.
2.5. Стоимость услуги определяется выбранным тарифом и составляет от 19 (девятнадцати) рублей в сутки, оплачиваемых единовременно за весь срок обслуживания.



3. Порядок оказания услуг


3.1. Услуга предоставляется дистанционно либо с выездом специалиста Исполнителя (при необходимости).
3.2. Исполнитель самостоятельно определяет способы и средства оказания услуги, исходя из профессиональных стандартов и технической целесообразности.
3.3. Моментом начала оказания услуги считается дата активации тарифа либо первое обращение Клиента на линию поддержки.
3.4. После начала оказания услуги оплаченная сумма не подлежит возврату, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.



4. Условия оказания услуги


4.1. Исполнитель оказывает услугу «СЕРВИС 12» при соблюдении следующих условий:

• оборудование установлено Исполнителем;
• сохранены пломбы и идентификационные знаки обслуживания YARD (если имеются);
• Клиент не вносил самостоятельных изменений в настройки оборудования (включая использование ПО SADP и иных программ);
• оборудование эксплуатируется в соответствии с инструкциями и техническими нормами.

4.2. Исполнитель освобождается от обязательств и ответственности в случаях:

• неправильной эксплуатации оборудования Клиентом или третьими лицами;
• механических, термических, электрических или химических повреждений оборудования;
• вмешательства Клиента в конфигурацию системы или обновления прошивок;
• воздействия стихийных бедствий, перепадов напряжения, пожаров, затоплений, краж, актов вандализма или иных обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

4.3. В случаях, указанных в п. 4.2, Исполнитель вправе отказать в дальнейшем обслуживании без возврата денежных средств.



5. Порядок расчетов и условия возврата средств


5.1. Услуга оплачивается Клиентом в размере 100% предоплаты за весь срок действия договора.
5.2. Оплата производится на расчётный счёт (или иным согласованным способом) Исполнителя.
5.3. Услуга считается оказанной с момента активации тарифа или первого обращения Клиента на линию поддержки.
5.4. После начала оказания услуги оплаченные средства возврату не подлежат (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
5.5. Возврат возможен только в случаях:

• если Исполнитель не приступил к оказанию услуги в установленный срок (ст. 28 ЗоЗПП);
• если услуга оказана некачественно или не в полном объёме (ст. 29 ЗоЗПП);
• если Исполнитель не выполнил обязательства по договору (ст. 782 ГК РФ).
• 5.6. В иных случаях, включая отказ Клиента от услуги по собственному желанию, нарушение правил эксплуатации оборудования, вмешательство в настройки и программное обеспечение, возврат денежных средств не производится.
• 5.7. Клиент уведомлён, что услуга является комплексной и не подлежит частичному возврату или перерасчёту за неиспользованные периоды.

6. Ответственность сторон


6.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в рамках настоящего договора.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Клиента, вызванные некорректной эксплуатацией оборудования, вмешательством в систему, сбоями питания, интернет-соединения или иными внешними факторами.
6.3. Клиент несёт полную ответственность за сохранность оборудования и соблюдение правил его эксплуатации.
6.4. При возникновении споров стороны стремятся урегулировать их в досудебном порядке; при недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту жительства Исполнителя (ст. 32 ГПК РФ).



7. Срок действия договора


7.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуги и действует 12 (двенадцать) месяцев.
7.2. По окончании срока договор может быть продлён на аналогичный срок при повторной оплате тарифа.



8. Прочие условия


8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия предоставления услуги, публикуя их на сайте https://allyard.ru.
8.2. Услуга «СЕРВИС 12» не является лицензируемой деятельностью и не требует получения специальных разрешений.
8.3. Все уведомления и документы, переданные сторонами по электронной почте или через мессенджеры, признаются юридически значимыми и эквивалентными оригиналам.
8.4. Во всём, не урегулированном настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.



9. Реквизиты исполнителя


Исполнитель:
Самозанятый гражданин РФ
Ярославцев Юрий Сергеевич
ИНН: 773512795670
E-mail: office@allyard.ru
Сайт: https://ЯРВИДЕО.РФ

Клиент: _______________________________
(Ф.И.О. / наименование, ИНН, адрес, телефон, e-mail)

Подпись Клиента: ______________________

ДОГОВОР (ОФЕРТА)


на оказание услуги по техническому обслуживанию и поддержке систем видеонаблюдения
«YARD+» (для организаций и компаний)

г. ____________
Самозанятый гражданин РФ Ярославцев Юрий Сергеевич, ИНН 773512795690, именуемый далее «Исполнитель», с одной стороны, предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому далее «Клиент», заключить настоящий договор (оферту) на оказание услуги «YARD+» на следующих условиях.



1. Общие положения


1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом (принятием) оферты признаётся 100% оплата Клиентом выбранного тарифа услуги «YARD+».
1.3. С момента оплаты считается, что стороны заключили договор на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.4. К отношениям сторон не применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», так как услуга предназначена исключительно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (п. 2 ст. 1 указанного Закона).



2. Предмет договора


2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услугу «YARD+», включающую:

• техническую поддержку и консультации по вопросам работы систем видеонаблюдения;
• круглосуточный (24/7) мониторинг состояния оборудования;
• регулярное техническое обслуживание и настройку систем видеонаблюдения;
• выделенного персонального менеджера и приоритетное реагирование на запросы Клиента.

2.2. Стоимость услуги распространяется на один (1) видеорегистратор и до четырёх (4) камер видеонаблюдения, установленных Исполнителем на объекте Клиента.
2.3. При наличии дополнительного оборудования стоимость и условия обслуживания согласовываются сторонами отдельно в письменной форме.
2.4. Срок оказания услуги — 12 (двенадцать) месяцев с даты активации тарифа.
2.5. Стоимость услуги определяется в соответствии с тарифом, опубликованным на официальном сайте Исполнителя https://allyard.ru, и оплачивается единым платежом за весь срок действия договора.



3. Порядок оказания услуг


3.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно и/или с выездом специалистов при необходимости.
3.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы, порядок и средства выполнения обязательств, если иное не оговорено сторонами.
3.3. Моментом начала оказания услуги считается дата активации тарифа или момент первого взаимодействия Исполнителя с оборудованием Клиента в рамках технической поддержки.
3.4. После начала оказания услуги сумма оплаты возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.5 настоящего договора.



4. Условия оказания услуги


4.1. Исполнитель оказывает услугу «YARD+» при условии, что:

• оборудование установлено Исполнителем либо прошло предварительную техническую проверку Исполнителем;
• сохранены пломбы или идентификационные наклейки YARD (если имеются);
• Клиент не вносил изменений в настройки оборудования, не производил обновление прошивок без согласования с Исполнителем;
• оборудование эксплуатируется в соответствии с технической документацией и инструкциями производителя.

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности, возникшие в результате:

• некорректной эксплуатации оборудования Клиентом или третьими лицами;
• механических, термических, химических, электрических и иных воздействий;
• несанкционированного вмешательства в систему видеонаблюдения;
• нарушений электропитания, сетевых сбоев, действий вирусов, стихийных бедствий, пожаров, затоплений, краж, актов вандализма или иных обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

4.3. В указанных случаях Исполнитель вправе приостановить оказание услуги без компенсации стоимости оплаченного тарифа.



5. Расчёты и возврат средств


5.1. Клиент оплачивает услугу в размере 100% предоплаты за весь срок обслуживания.
5.2. Оплата осуществляется на расчётный счёт Исполнителя или иным согласованным сторонами способом.
5.3. Услуга считается оказанной с момента активации тарифа.
5.4. После начала оказания услуги оплаченные суммы не подлежат возврату (ст. 782 ГК РФ).
5.5. Возврат возможен только в случаях:

• если Исполнитель не приступил к оказанию услуги в согласованный срок;
• если услуга оказана некачественно или не в полном объёме, и данный факт подтверждён документально.
• 5.6. Во всех иных случаях, включая отказ Клиента от услуги, изменение внутренних решений организации, модернизацию или замену оборудования, возврат денежных средств не производится.
• 5.7. Клиент уведомлён, что услуга «YARD+» является комплексной, не подлежит частичному пересчёту и не разделяется по элементам системы.

6. Ответственность сторон


6.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями договора.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Клиента, вызванные:

• использованием систем видеонаблюдения вне условий эксплуатации;
• отсутствием резервного электропитания или интернет-соединения;
• действиями персонала Клиента, третьих лиц или подрядчиков.
• 6.3. Клиент несёт ответственность за сохранность оборудования, предоставление Исполнителю корректных данных для обслуживания, а также за своевременную оплату услуг.
• 6.4. В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять меры к досудебному урегулированию. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту жительства Исполнителя.

7. Срок действия договора


7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты услуги и действует 12 (двенадцать) месяцев.
7.2. По окончании срока договор может быть продлён на аналогичный срок при повторной оплате тарифа.



8. Прочие условия


8.1. Исполнитель вправе изменять условия предоставления услуги, уведомив Клиента не менее чем за 10 (десять) календарных дней посредством публикации информации на сайте https://allyard.ru.
8.2. Исполнитель не предоставляет гарантий бесперебойности работы оборудования, если неисправности вызваны внешними факторами, не зависящими от него.
8.3. Все уведомления, направленные сторонами по электронной почте или мессенджерам, признаются юридически значимыми.
8.4. В остальном, не урегулированном настоящим договором, стороны руководствуются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.



9. Реквизиты исполнителя


Исполнитель:
Самозанятый гражданин РФ
Ярославцев Юрий Сергеевич
ИНН: 773512795670
E-mail: office@allyard.ru
Сайт: https://ярвидео.рф

Клиент (организация):
Наименование: ___________________________
ИНН / КПП: ___________________________
Юридический адрес: ___________________________
Телефон / E-mail: ___________________________
Представитель (Ф.И.О., должность): ___________________________
Основание полномочий: ___________________________

Подпись представителя Клиента: ___________________________
М.П. (при наличии)