Дата публикации: 13 января 2026 года
Адрес страницы: https://allyard.ru/service-programs-12

Самозанятый гражданин РФ Ярославцев Юрий Сергеевич, ИНН 773512795670, именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Клиент») заключить настоящий договор (оферту) на оказание услуги «СЕРВИС 12» на нижеприведенных условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом (полным принятием) оферты является полная оплата Клиентом выбранного тарифа услуги «СЕРВИС 12».
1.3. Оплата означает полное ознакомление и согласие Клиента с условиями настоящего договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту комплексную услугу «СЕРВИС 12» — техническое обслуживание систем видеонаблюдения, установленных Исполнителем, включающее:

• круглосуточную техническую поддержку;
• регулярное обновление прошивки камер и видеорегистраторов;
• профилактику оборудования дважды в год;
• проверку и калибровку объективов камер;
• индивидуальное сопровождение и помощь Клиенту.

2.2. Условия и стоимость распространяются на одну единицу оборудования (1 видеорегистратор, 1 видеокамера, 1 видеодомофон или 1 вызывающую панель), установленную Исполнителем.
2.3. Каждая дополнительная единица оборудования (любая новая камера, видеорегистратор, видеодомофон или вызывающая панель) оплачивается отдельно по ставке 19 рублей в день. Итоговая цена фиксируется в дополнительном соглашении.
2.4. Срок оказания услуги — 12 месяцев с момента активации.
2.5. Цена услуги за одну единицу оборудования составляет 19 рублей в сутки, оплачиваемых единовременно за весь срок обслуживания (общая сумма за 12 месяцев составит 6936 рублей).
Важно: ремонт оборудования в данную программу не входит.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуга предоставляется дистанционно или посредством выезда специалиста Исполнителя (при необходимости).
3.2. Способ оказания услуги выбирается Исполнителем самостоятельно, основываясь на профессиональной практике и потребности Клиента.
3.3. Услуга начинает действовать с момента первой активации тарифа или обращения Клиента на горячую линию.
3.4. После начала оказания услуги денежные средства возврату не подлежат, за исключением отдельных случаев, предусмотренных законом и настоящим договором.
4. Условия оказания услуги
4.1. Услуга доступна при соблюдении следующих условий:

• оборудование установлено Исполнителем;
• сохранились заводские пломбы и маркировка YARD (если применимо);
• Клиент не менял вручную настройки оборудования и не устанавливал стороннее ПО (например, SADP);
• эксплуатация оборудования осуществляется в соответствии с инструкциями производителя и нормами безопасности.

4.2. Исполнитель освобождается от ответственности в следующих ситуациях:

• неисправность оборудования возникла по вине Клиента или третьих лиц;
• повреждение оборудования вызвано механическим воздействием, перегревом, электрозарядом или химической реакцией;
• Клиент вмешался в настройки оборудования или осуществлял неконтролируемое обновление прошивки;
• причиной неисправности стали внешние факторы (стихийные бедствия, отключения электроэнергии, взлом, пожар и т.д.) вне контроля Исполнителя.

4.3. В перечисленных обстоятельствах Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего обслуживания без возврата платежей.
5. Порядок расчетов и условия возврата средств
5.1. Оплата услуги осуществляется заранее в размере 100%, единовременно за весь срок действия договора.
5.2. Оплата проводится банковским переводом или другим удобным способом на реквизиты Исполнителя.
5.3. Услуга считается начатой с момента активации тарифа или первого обращения Клиента.
5.4. Вернуть оплату невозможно, за исключением случаев:

• Исполнитель не начал работу вовремя (статья 28 закона РФ «О защите прав потребителей»);
• качество услуги оказалось неудовлетворительным или работа выполнена не в полном объёме (статья 29 закона РФ «О защите прав потребителей»);
• Исполнитель нарушил существенные условия договора (статья 782 ГК РФ).

5.5. В прочих ситуациях (собственное решение Клиента об отказе от услуги, нарушение правил эксплуатации, изменение места установки оборудования и т.д.) вернуть средства нельзя.
5.6. Сумма оплаты начисляется сразу за весь срок договора и возврату не подлежит независимо от продолжительности фактического использования услуги.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель обеспечивает выполнение услуг качественно и своевременно в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не возмещает убытки, понесённые Клиентом в результате нарушений правил эксплуатации оборудования, внешних воздействий или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.
6.3. Клиент обязан сохранять оборудование и обеспечивать правильную эксплуатацию в соответствии с установленными производителем нормами.
6.4. В случае возникновения спора стороны пытаются решить проблему мирным путём. При неудаче разрешение конфликта осуществляется в суде по месту жительства Исполнителя (статья 32 ГПК РФ).
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента полной оплаты и действует 12 месяцев.
7.2. По истечении указанного срока договор продлевается при повторной оплате тарифа.
8. Дополнительные условия
8.1. Исполнитель вправе внести изменения в условия договора, размещая их на своем официальном сайте www.allyard.ru.
8.2. Услуга «СЕРВИС 12» не подлежит лицензированию и специальным допускам.
8.3. Документы и уведомления, направленные электронным способом (электронная почта, мессенджеры), являются юридически значимыми аналогично документам на бумаге.
8.4. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующими законами РФ.
9. Реквизиты исполнителя
Исполнитель:
Самозанятый гражданин РФ
Ярославцев Юрий Сергеевич
ИНН: 773512795670
Электронная почта: office@allyard.ru
Сайт: www.yarvideo.ru
Клиент: ______________________________
(ФИО / название организации, ИНН, адрес, телефон, e-mail)
Подпись Клиента: ______________________

Договор о программе комплексного обслуживания
Программа "12"