Дата публикации (введения в оборот): 01 декабря 2025 года
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Самозанятый гражданин РФ Ярославцев Юрий Сергеевич
ИНН 773512795670
Адрес для корреспонденции: 121059, г. Москва, ММДЦ «Москва-Сити», Пресненская наб., д. 12, Бизнес-центр «Башня Федерация», этаж 55, офис 15.
Тел.: +7 (499) 390-85-05
E-mail для документов: doc@allyard.ru
Сайт: https://allyard.ru
(далее — «Исполнитель»)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Исполнителя, действующего в качестве самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход – НПД), любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437, 779 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ).
1.2. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику услуг по техническому обслуживанию, мониторингу, настройке и технической поддержке систем видеонаблюдения и сопутствующих слаботочных систем (далее — «Система») в соответствии с выбранной Заказчиком программой обслуживания. Конкретные условия, объём услуг и стоимость определяются в Приложении №1 «Индивидуальные условия сервисного обслуживания», являющемся неотъемлемой частью Договора.
1.3. Исполнитель оказывает услуги по поддержке работоспособности Системы, но не несет ответственности за качество, характеристики и бесперебойную работу самого оборудования. Ответственность за оборудование (включая гарантии) лежит на его производителях и поставщиках, у которых оно было приобретено.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты и заключением Договора является совершение Заказчиком действия, предусмотренного п. 3.2 настоящего Договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.5. Акцептируя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением сайта (https://allyard.ru/terms), Политикой обработки персональных данных (https://allyard.ru/privacy) и Политикой конфиденциальности (https://allyard.ru/confidentiality).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Система — комплекс оборудования видеонаблюдения и сопутствующих слаботочных систем (видеорегистраторы, камеры, сетевое оборудование), установленный на объекте Заказчика.
Программа обслуживания — комплекс услуг, выбранный Заказчиком (например, «СЕРВИС 12» или «YARD+»), условия которого указаны в Приложении №1.
Выезд специалиста — посещение специалистом Исполнителя объекта Заказчика для проведения работ в рамках программы обслуживания.
Дистанционная поддержка — оказание услуг без выезда на объект (по телефону, электронной почте, системам удаленного доступа).
SADP и иное специализированное ПО — программное обеспечение для поиска, настройки и управления сетевым оборудованием, предназначенное для использования квалифицированными техническими специалистами.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг по выбранной программе обслуживания указана в Приложении №1.
3.2. Оплата услуг по Договору является акцептом настоящей оферты. Оплата производится Заказчиком в размере 100% предоплаты в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета Исполнителем, если иное не указано в Приложении №1.
3.3. Моментом начала оказания услуг считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя или дата, указанная в Приложении №1.
3.4. Все дополнительные работы, не включенные в программу обслуживания, оплачиваются Заказчиком на основании отдельного счета.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Оказывать услуги в объеме и порядке, предусмотренном выбранной программой обслуживания (Приложение №1).
4.1.2. Информировать Заказчика о необходимости проведения плановых работ.
4.1.3. Использовать профессиональные навыки и средства для оказания услуг.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Самостоятельно определять способы и порядок выполнения работ в рамках программы обслуживания.
4.2.2. Требовать от Заказчика обеспечения безопасных и необходимых условий для оказания услуг.
4.2.3. Отказать в оказании услуг или приостановить их оказание в случаях, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
4.2.4. Взимать плату за работы, направленные на устранение последствий неправомерных действий Заказчика или третьих лиц, а также за работы, не входящие в программу обслуживания.
4.3. Обязанности Заказчика (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫ):
4.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги.
4.3.2. НЕ ПРОИЗВОДИТЬ самостоятельных изменений в конфигурации, настройках, программном обеспечении Системы, включая использование SADP и иного специализированного ПО, без письменного согласования с Исполнителем. Нарушение данного условия является безусловным основанием для прекращения гарантийных обязательств и может служить основанием для одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Договора без возврата оплаты.
4.3.3. Обеспечивать Исполнителю беспрепятственный и безопасный доступ к Системе и месту ее размещения для выполнения работ.
4.3.4. Обеспечивать наличие своего представителя на объекте на время проведения работ специалистом Исполнителя (при необходимости по согласованию).
4.3.5. Немедленно информировать Исполнителя о любых неисправностях, сбоях или изменениях в работе Системы.
4.3.6. Эксплуатировать Систему в соответствии с технической документацией и рекомендациями производителя.
4.3.7. Обеспечивать стабильное электропитание, интернет-соединение и условия окружающей среды, необходимые для корректной работы Системы.

5. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ОБСЛУЖИВАНИИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Исполнитель не несет ответственности и вправе отказать в обслуживании или приостановить его без возврата оплаты в следующих случаях:
* Нарушения Заказчиком условий п. 4.3.2, 4.3.3, 4.3.6, 4.3.7 настоящего Договора.
* Механических, электрических повреждений оборудования, не связанных с деятельностью Исполнителя.
* Воздействия вредоносного программного обеспечения, действий третьих лиц, хакерских атак.
* Обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
* Непредоставления Заказчиком доступа к объекту или оборудованию.
5.2. Исполнитель не предоставляет гарантий на бесперебойную работу Системы и оборудования, так как она зависит от множества внешних факторов (качество связи, электроснабжение, работа сторонних сервисов).
5.3. Гарантийные обязательства на оказываемые услуги регулируются отдельным «Гарантийным обязательством» (https://allyard.ru/guarantee), которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.4. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается суммой оплаты, полученной от Заказчика по соответствующей программе обслуживания.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение срока, указанного в Приложении №1 (как правило, 12 месяцев).
6.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента активации программы и в течение всего срока ее действия. По окончании отчетного периода (месяца, года) Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказании услуг. Неполучение от Заказчика мотивированных письменных возражений в течение 5 рабочих дней с даты получения Акта признается подтверждением объема и качества оказанных услуг.
6.3. Договор может быть продлен на следующий срок по письменному соглашению сторон.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным.
7.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8.2. Настоящий Договор, а также иные документы, регулирующие деятельность Исполнителя, размещены и доступны в централизованном разделе «Юридическая информация»: https://allyard.ru/legal.
8.3. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных простой электронной подписью (обмен сканами по email doc@allyard.ru).

Акцептом оферты является оплата счета за выбранную программу обслуживания.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Самозанятый Ярославцев Юрий Сергеевич
ИНН 773512795670
doc@allyard.ru
+7 (499) 390-85-05

ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ:

• Приложение №1: ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (описание программы «СЕРВИС 12», «YARD+» и т.п., срок, стоимость).
• Гарантийное обязательство (https://allyard.ru/guarantee).

Все приложения являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Дата составления: «_» __________ 20 г.

ПараметрЗначение
1. Выбранная программа обслуживания
[«СЕРВИС 12» / «YARD+»]
2. Заказчик
[Для физлица: ФИО, паспорт] 
[Для ЮЛ/ИП: наименование, ИНН, адрес]
3. Объект обслуживания (адрес)
_______________________________________
4. Состав обслуживаемой Системы
• Видеорегистраторы
______ шт. (макс. по тарифу: ______)
• Камеры видеонаблюдения
______ шт. (макс. по тарифу: ______)
• Обслуживание сетевого оборудования
[Да / Нет]
5. Срок действия договора
12 месяцев с «» __________ 20 г. по «» __________ 20 г.
6. Стоимость программы
_______________ руб. 
(НДС не облагается, ст. 346.43 НК РФ)
7. Особые условия программы
• Дистанционная поддержка
[Да/Нет, режим: ____________]
• Количество выездов, входящих в программу
______ в месяц/год
• Мониторинг доступности
[Да / Нет]
• Проактивная проверка состояния
[Да / Нет]
8. Контактное лицо Заказчика
ФИО: _________________________ 
Тел.: _________________________ 
E-mail: _________________________
ИСПОЛНИТЕЛЬ:  ЗАКАЗЧИК:
Ярославцев Юрий Сергеевич [ФИО / Должность, подпись]
М.П. (для ЮЛ/ИП)